draadloos keyboard doet niets meer na herstart windows

Na installatie van windows doen draadloos keyboard en mouse niets meer in windows. Ze worden niet meer herkend en switchen naar apple kant gaat ook niet omdat de alt toets niet wordt gepakt tijdens herstart. Nog tips? DIt hoort toch gewoon te werken?

ik heb er nog geen ervaring mee, moet mn eerste apple nog kopen :(

maar ik zou zeggen, gebruik tijdelijk een bedraad toetsenbord om terug te switchen :?