Echte mail in Reclame- of Spambox

Heb wat probleem met de Mail. Ik werk met iMac OS 10.4.6 Mojave

Mijn reclamefolder (SPAM) in mail staat ingesteld dat alle reclamemails naar de spambox mogen.
Als ik vanuit Jotform bevestigingsmails laat versturen dan belanden die bij mij de laatste tijd altijd in de spambox. Terwijl het ‘echte’ mails zijn.

Ik heb reeds de afzender toegevoegd aan mijn adresboek met het mailadres. Zelfde resultaat.
Ik heb aangegeven alle berichten laten staan in de inbox. Zelfde resultaat.
Vandaag heb ik aangegeven géén spambox (reclamefilter uitgeschakeld) en raad eens. De bedoeld mails komen aan… in mijn spambox???

Ik moet dat toch ergens kunnen uitschakelen?

Euh… ? Iemand raad?
Upgraden naar hoger IOS is voor de iMac geen oplossing.

 

Het kan ook zijn dat je SPAM-filter van je provider dit doet. Ik moet dan in de webmail aangeven dat het geen SPAM is.