Fotoboek gecancelled

Ik heb gisteren zonder problemen een fotoboek besteld. Ik kreeg bevestinging via mail dat mijn bestelling was opgenomen. Toen ik vandaag mijn order status wilde checken zag ik dat mijn bestelling gecancelled was. Ik heb echter geen idee waarom. Ik heb gezocht op de support pages van Apple en alle redenen die daar werden aangehaald voor een mogelijke cancellation (font-type en genummerde pagina's) zijn niet van toepassing op mij. Mijn boek was in orde volgens "de regels". Ik heb zelfs het gewone standaard lettertype gebruikt. Ik gebruik OSX 10.3.9 en iPhoto 5.0.4

  • Heeft iemand enig idee waarom dit is gecancelled?
  • Wanneer wordt het boek aangerekend? Vanaf het moment dat je je bestelling plaats of vanaf dat het verstuurd wordt?
  • Is het normaal dat je geen bericht krijgt als je order gecancelled wordt door Apple zelf?

Vervelend, maar ik denk dat je het beste je verhaal kan doen bij de customer service. Die zullen natuurlijk veel makkelijker kunnen achterhalen waarom er iets is misgegaan dan wij.