Ik kan sinds december geen reservekopie maken van Whatsapp chats

Sinds half december kan ik geen reservekopie meer maken van mijn Whatsapp chats.
Wanneer ik ik dit aanklik geeft hij aan reservekopie te maken maar er onder staat: voorbereiden…en daar blijft hij dan in hangen.
Er gebeurt helemaal niets. Ik krijg ook geen updates meer van Whatsapp .
Mijn echtgenoot ,buurvrouw en medewerker van onze plaatselijke Telecombinatiefiliaal hebben hetzelfde probleem.
Ik ben dit probleem nog niet tegengekomen Culture, Appletips en bij ICreate.
Bij Whatsapp zelf kom ik ook niet verder.
Is dit probleem bekend bij een of meerdere One More Thing Forumgenoten?
Met vriendelijke groeten.

Voldoe je wel aan alle ‘voorwaarden’ om een whatsapp reservekopie te kunnen maken ?:

https://faq.whatsapp.com/516400500032547/?locale=nl_NL&cms_platform=iphone

Jazeker! Ik heb ook niets aan mijn instellingen gewijzigd.Eerst ging alles automatisch of maakte ik handmatig een reservekopie. Ik snap er helemaal niets van.

Er is een update van Whatsapp, nu werkt het weer…