Iphone geen geluid meer via speaker

Hallo iedereen,

Zoals de titel al zegt heb ik geen geluid meer via de speakers onderaan mijn iPhone.
Muziek kan niet meer worden afgespeeld, belonen en meldingstonen ook niet meer.
De airplay staat ingesteld op mijn iphone en niet op een externe bron,
De mute knop staat uit en het belvolume staat op maximum.
Een dock heb ik niet dus de iphone kan niet in de war zijn.
Ik heb de connectoren echter wel schoongemaakt zonder resultaat.
De iPhone is al hersteld via itunes naar fabrieksinstellingen, gerestored en gereset zowel op de soft als op de hard manier…
Wanneer ik mijn carkit activeer of een koptelefoon in de iphone stop, werkt alles zoals het voorheen deed.

De situatie waarin dit is voorgevallen:
ik belde met iemand via de bluetooth carkit, kreeg tijdens het gesprek een sms binnen (hetgeen tijdens het gesprek hoorbaar was)
gesprek afgerond. en iPhone geblokkeerd.
vriendin heeft een telefoontje aangenomen en toen werkte het geluid nog.
Eens ze het gesprek had beëindigd, gaf de iphone geen vergrendelgeluiden, muziek of beltonen meer…

Kan iemand me helpen?
Ik heb de oplossingen op het forum bij andere topics al bekeken maar niets helpt…

Terugbrengen? Lijkt alsof intern iets fout is met je telefoon. Ik weet niet van wanneer de telefoon is maar je kan je beroepen op je garantie, want hier kan jij niets aan doen.