iTunes cadeautje wordt niet gedownload

in de mail staat het volgende bericht:
Je hebt een maandelijks cadeau van de iTunes Store ontvangen van ****** (**********@hotmail.com). Om jouw cadeau op te halen klikt je hierboven op 'Wissel nu in'. Je wordt gevraagd je account te verifiëren, en vervolgens begint je cadeau onmiddellijk te downloaden naar jouw account. Je moet de nieuwste versie van iTunes hebben dit cadeau te kunnen krijgen.

Als ik druk op Redeem now, komt er eerst een laad scherm, en daarna springt mijn itunes aan. Vervolgens wordt er weer geladen en uiteindelijk komen we in de store terecht. Maar dan gebeurt er niks meer. geen game, geen downloads..

Wat doe ik verkeerd of werkt de cadeau service gewoon niet lekker?

Hmm na heel vaak proberen toch gelukt.. Slotje dus!