Messenger werkt niet meer

Sinds gisteren heeft een vriendin van mij problemen met haar messenger. Ze kan er wel nog in maar kan geen vrienden meer aanklikken of iets sturen.Wij kunnen haar ook niets sturen, als we sturen krijgen we een berichtje (zie foto)
Kan ons iemand helpen?

Het kan een apparaatblokkade zijn. Bel Apple even en het is wellicht binnen 5 minuten opgelost. Apple kan deze blokkade voor je opheffen.

 

0800 0201 581.

Heeft ze ook problemen met Facebook zelf? En werken de standaard stappen, zoals opnieuw opstarten of uit- en weer inloggen, niet?

Alles werkt normaal. Behalve messenger. Daar is ze ingelogd, maar bij aanklikken van vriend reageerd er niets. Ook wij kunnen haar niets sturen.

Betreft het Messenger als iPhone App of via Facebook (website) op een Mac of PC?

Oh, Facebook messenger…

<p class="cite">Night op 13 juli 2018 om 16:46</p> Betreft het Messenger als iPhone App of via Facebook (website) op een Mac of PC?
Het betreft de messenger app zelf. Deze op phone.

Heb je de App al eens verwijderd, daarna de iPhone herstart en Messenger opnieuw vanuit de App Store geïnstalleerd?

<p class="cite">Night op 13 juli 2018 om 20:18</p> Heb je de App al eens verwijderd, daarna de iPhone herstart en Messenger opnieuw vanuit de App Store geïnstalleerd?
Ja dat hebben we al eens geprobeerd.

En dit kan/kon er niets mee te maken hebben?

 

http://allestoringen.nl/storing/facebook-messenger

<p class="cite">Night op 13 juli 2018 om 21:14</p> En dit kan/kon er niets mee te maken hebben?

 

http://allestoringen.nl/storing/facebook-messenger


Zou het echt niet weten. Hebben al van alles geprobeerd maar niets helpt.

<p class="cite">Q-collective op 13 juli 2018 om 19:21</p> Oh, Facebook messenger…
Ja handig hè, dat dat er zo duidelijk bij staat ?‍♂️

Hmmm… Er is maar één Messenger app (waar verder in de naam niets bijstaat) en die is van Facebook.

<p class="cite">Night op 14 juli 2018 om 14:35</p> Hmmm… Er is maar één Messenger app (waar verder in de naam niets bijstaat) en die is van Facebook.
Het is inderdaad de originele app van FB. Momenteel is het nog steeds niet opgelost. Zal naar schijnt bij messenger zelf liggen. Ze zijn bezig het proberen op te lossen.

Dan wachten we dat even af.