Programma's starten (meestal) niet op

Geachte forumleden,

Sinds enige tijd heb ik last van dat programma’s niet opstarten. Bijvoorbeeld Thunderbird of Lastpass als extensie van Safari. Lastpass opstarten via de weginterface lukt meestal wel. Als andere programma’s niet opstarten moet ik de Mac opnieuw opstarten. Dit helpt niet altijd… Ik wordt hier vrij moedeloos van.

Weet iemand hier een oplossing voor?
Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen, bij voorbaat dank.

 

Superdude

?

Draai eens Malwarebytes!

Kijk eerst eens hier, en werk de stappen één voor één af:

 

Troubleshooting stappen macOS

Kijk eerst eens hier, en werk de stappen één voor één af:

 

Troubleshooting stappen macOS

Bedankt voor jullie reacties. Ik heb bovenstaande uitgevoerd maar geen succes. Ook heb ik een Etrecheck rapport uitgedraaid, misschien kan iemand me daar mee helpen? Zie hieronder:

EtreCheck version: 5.7.2 (5247)

Report generated: 2021-03-01 18:20:00

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 2:41

Performance: Excellent
Sandbox: Enabled

Full drive access: Disabled

Problem: No problem - just checking

Major Issues: None

Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Clean up - There are orphan files that could be removed.

Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

System modifications - There are a large number of system modifications running in the background.

Vintage hardware - This computer may be considered vintage.

Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.

Hardware Information:
iMac (21.5-inch, Late 2013) - Vintage!

iMac Model: iMac14,3

2,9 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-4570S) CPU: 4-core

8 GB RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider

BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

Video Information:
NVIDIA GeForce GT 750M - VRAM: 1 GB

iMac 1920 x 1080

Drives:
disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E662 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)

Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk0s2 - Macintosh HD (Journaled HFS+) 998.70 GB (816.34 GB used)

disk0s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB

disk0s4 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB

disk2 - ASMT 2105 250.06 GB

External USB 5 Gbit/s USB

disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk2s2 [APFS Container] 249.85 GB

disk3 [APFS Virtual drive] 249.85 GB (Shared by 6 volumes)

disk3s1 - SSD (APFS) (Shared)

disk3s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)

disk3s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 529 MB used)

disk3s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 5.37 GB used)

disk3s5 - S************s (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 62.35 GB used)

disk3s6 - SSD (APFS) (Shared - 11.29 GB used)

disk4 - JMB352 JBOD 6.00 TB

External USB 5 Gbit/s USB

disk4s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

disk4s2 - T**********e (Journaled HFS+) 3.00 TB (2.09 TB used)

disk4s3 - I*****x (Journaled HFS+) 3.00 TB (693.37 GB used)

Mounted Volumes:
disk0s2 - Macintosh HD

998.70 GB (816.34 GB used, 182.47 GB available, 182.36 GB free)

Journaled HFS+

Mount point: /Volumes/Macintosh HD

disk3s3 - Recovery [Recovery]

249.85 GB (Shared - 529 MB used, 170.09 GB free)

APFS

Mount point: /Volumes/Recovery

disk3s4 - VM [APFS VM]

249.85 GB (Shared - 5.37 GB used, 170.09 GB free)

APFS

Mount point: /private/var/vm

disk3s5 - S************s [APFS Virtual drive]

249.85 GB (Shared - 62.35 GB used, 173.74 GB available, 170.09 GB free)

APFS

Mount point: /System/Volumes/Data

disk3s6 - SSD

249.85 GB (Shared - 11.29 GB used, 173.74 GB available, 170.09 GB free)

APFS

Mount point: /

Read-only: Yes

disk4s2 - T**********e

3.00 TB (2.09 TB used, 914.20 GB available, 914.09 GB free)

Journaled HFS+

Mount point: /Volumes/T**********e

disk4s3 - I*****x

3.00 TB (693.37 GB used, 2.31 TB free)

Journaled HFS+

Mount point: /Volumes/I*****x

Owners enabled: No

disk5s2 - m***************************e

4.94 GB (4.82 GB used, 115 MB free)

Mac OS Extended

Disk Image

Mount point: /Volumes/m***************************e

Owners enabled: No

Read-only: Yes

Network:
Interface en0: Ethernet

Interface en1: Wi-Fi

802.11 a/b/g/n/ac

Interface en4: Bluetooth PAN

Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
macOS Catalina 10.15.7 (19H524)

Time since boot: About a day

Notifications:
Notifications not available without Full Drive Access.

Security:
Gatekeeper: Enabled

System Integrity Protection: Enabled

Antivirus software: Apple and Malwarebytes

Unsigned Files:
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.seagate.TBDecorator.plist

Executable: /Library/Application Support/Seagate/TBLoopDriveParams

Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist

Executable: /Library/PrivilegedHelperTools/com.wdc.WDPrivilegedHelper

Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Apps: 4
Kernel Extensions:
/Library/Application Support/CleverFiles/BackService.app

SecureDisk.kext - com.cleverfiles.SecureDisk (Justin Johnson, 1.0 - SDK 10.14)

SecureDisk_11.kext - com.cleverfiles.SecureDisk-11 (Justin Johnson, 1.0 - SDK 10.14)

/Library/Extensions

ufsd_NTFS.kext - com.paragon-software.filesystems.ntfs (Paragon Software GmbH, 15.5.90 - SDK 10.10)

Seagate Storage Driver.kext - com.seagate.driver.PowSecDriverCore (Seagate Technologies LLC, 5.2.7 (26995) - SDK 10.4)

System Launch Agents:
[Not Loaded] 16 Apple tasks

[Loaded] 165 Apple tasks

[Running] 132 Apple tasks

System Launch Daemons:
[Not Loaded] 34 Apple tasks

[Loaded] 174 Apple tasks

[Running] 128 Apple tasks

[Other] One Apple task

Launch Agents:
[Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-02-09)

[Running] com.brother.LOGINserver.plist (Brother Industries, LTD. - installed 2019-09-02)

[Loaded] com.intego.Intego-Backup-Assistant.agent.plist (INTEGO - installed 2017-09-16)

[Running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-01-19)

[Running] com.paragon-software.ntfs.notification-agent.plist (Paragon Software GmbH - installed 2020-01-17)

[Loaded] com.wdc.WD-Discovery.plist (Western Digital Corporation Branded Products Group - installed 2021-01-25)

[Running] com.wdc.WDTrashObserver.plist (Western Digital Corporation Branded Products Group - installed 2021-01-25)

Launch Daemons:
[Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-01-09)

[Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-01-09)

[Running] com.cleverfiles.cfbackd.plist (Justin Johnson - installed 2020-11-08)

[Other] com.easeus.dataprotectbackup.plist (? 12fff45e - installed 2020-10-04)

[Running] com.intego.Intego-Backup-Assistant.daemon.plist (INTEGO - installed 2017-09-16)

[Running] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-02-09)

[Running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-01-19)

[Loaded] com.paragon-software.installer.plist (Paragon Software GmbH - installed 2020-03-13)

[Loaded] com.paragon-software.ntfs.loader.plist (Apple - installed 2021-02-06)

[Running] com.paragon-software.ntfsd.plist (Paragon Software GmbH - installed 2020-01-17)

[Running] com.seagate.TBDecorator.plist (? 595582c - installed 2015-11-02)

[Running] com.tweaking4all.ApplePiBakerHelper.plist (Johannes Luijten - installed 2020-04-19)

[Loaded] com.wdc.WDPrivilegedHelper.plist (? 9f7f4405 - installed 2020-06-20)

User Launch Agents:
[Other] com.epicgames.launcher.plist (? 0 - installed 2020-07-14)

User Login Items:
[Not Loaded] Garmin Express Service (Garmin International - installed 2020-03-12)

Modern Login Item

/Applications/Garmin Express.app/Contents/Library/LoginItems/Garmin Express Service.app

[Not Loaded] WhatsApp Login Helper (App Store - installed 2021-02-19)

Modern Login Item

/Applications/WhatsApp.app/Contents/Library/LoginItems/WhatsApp Login Helper.app

Internet Plug-ins:
AdobePDFViewer: 21.001.20142 (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-02-27)

AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2021-02-27)

User Internet Plug-ins:
User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:
User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:
User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

Safari Extensions:
AdBlock Engine (App Store - installed 2021-02-20)

AdBlock Icon (App Store - installed 2021-02-20)

LastPass (Marvasol, Inc DBA LastPass - installed 2021-02-27)

3rd Party Preference Panes:
ParagonNTFS (Paragon Software GmbH - installed 2020-01-17)

Seagate Dashboard for Mac OSX (Seagate Technologies LLC - installed 2020-03-13)

Backup:
Time Machine information not available without Full Drive Access.

Performance:
System Load: 2.21 (1 min ago) 2.27 (5 min ago) 2.17 (15 min ago)

Nominal I/O speed: 6.55 MB/s

File system: 35.84 seconds

Write speed: 357 MB/s

Read speed: 362 MB/s

CPU Usage Snapshot:
Type Overall

System: 7 %

User: 9 %

Idle: 85 %

Top Processes Snapshot by CPU:
Process (count) CPU (Source - Location)

Other processes 46.74 % (?)

EtreCheck 6.83 % (App Store)

Safari 4.01 % (Apple)

mdworker_shared (7) 2.90 % (Apple)

corespotlightd 0.20 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
Process (count) RAM usage (Source - Location)

EtreCheck 368 MB (App Store)

thunderbird 232 MB (Mozilla Corporation)

Safari 176 MB (Apple)

Pages 128 MB (App Store)

Finder 77 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
Process Input / Output (Source - Location)

Other processes 2 MB / 1 MB (?)

com.apple.WebKit.Networking.xpc 842 KB / 190 KB (Apple)

thunderbird 58 KB / 3 KB (Mozilla Corporation)

assistantd 5 KB / 2 KB (Apple)

com.apple.WebKit.Networking.xpc 4 KB / 1 KB (Apple)

Virtual Memory Information:
Physical RAM: 8 GB

Free RAM: 33 MB

Used RAM: 6.50 GB

Cached files: 1.47 GB

Available RAM: 1.50 GB

Swap Used: 217 MB

Software Installs (past 30 days):
Install Date Name (Version)

2021-02-04 Safari (14.0.3)

2021-02-09 macOS Catalina-beveiligingsupdate 2021-001 (10.15.7)

2021-02-09 ARMDC Agent Installer

2021-02-09 Malwarebytes for Mac

2021-02-11 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20135)

2021-02-17 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20138)

2021-02-19 WhatsApp (2.2104.10)

2021-02-20 AdBlock (1.27.0)

2021-02-23 XProtectPlistConfigData (2140)

2021-02-23 LastPass (4.4.0)

2021-02-24 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20140)

2021-02-27 Adobe Acrobat Reader DC (21.001.20142)

2021-02-27 macOS Catalina 10.15.7 Supplemental Update (10.15.7)

2021-02-27 MRTConfigData (1.74)

2021-02-27 EtreCheck (5.7.2)

2021-02-27 Brother iPrint&Scan (8.1.0)

Clean up:
~/Library/LaunchAgents/com.epicgames.launcher.plist

/Applications/Epic Games Launcher.app

Executable not found

/Library/LaunchDaemons/com.easeus.dataprotectbackup.plist

/Applications/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/MacOS/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/Resources/EUDataDaemon.app/Contents/MacOS/eudataback

Executable not found

Diagnostics Information (past 7-30 days):
Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.

Enable Full Drive Access to see more information.

End of report

 

Je krijgt geen foutmelding als een programma niet opstart?

En gaat het dan alleen om non-Apple applicaties of ook b.v. Pages etc.

 

Probeer dit eens:

Als een programma niet opstart noteer dan zo nauwkeurig mogelijk het tijdstip.

Open het programma ‘console’ en bekijk daar het syslog. Zoek het tijdstip op en kijk wat er rond dat tijdstip staat. Dat geeft mogelijk een hint.

Verder zie ik in het Etrecheck rapport (laatste gedeelte) dat je 30 dagen geleden het één en ander geïnstalleerd had. Mogelijk is het probleem toen ontstaan.

Ik moet mij daar bij aansluiten. Het gaat weliswaar om mijn oude iMac (24-inch, Early 2008) met El Capitan, maar ik krijg er al maanden het gewone programma Mail van MacOS niet opgestart.

Tot nu toe heeft alles geen succes gehad. Ook Apple applicaties starten (soms) niet op. Is het een goed idee om het programma “CleanMyMacX” te installeren en uit te voeren?

Ik kan me trouwens niet voorstellen dat de installaties van de afgelopen 30 dagen hier iets mee te doen hebben, het probleem is al veel langer, en het zijn bijna allemaal updates e.d.

 

Alvast bedankt voor jullie antwoorden.

 

Voordat je tools als ‘CleanMyMacX’ gaat gebruiken (niet aanbevolen trouwens) kun je beter een keertje opstarten in recovery mode en het OS opnieuw installeren. Dus opstarten met command-R ingedrukt of via internet Recovery met Option-Command-R dan wel Shift-Option-Command-R.

Dit opnieuw installeren van het (huidige) OS gaat met behoud van je data tenzij je specifiek aangeeft alles te willen wissen voor een schone installatie.

Bedankt voor jullie antwoorden. Ik heb het OS opnieuw geïnstalleerd met behoud van data. Het lijkt erop dat het wel wat beter gaat, maar nog niet helemaal optimaal. Soms blijven programma’s toch nog hangen. Ook zie ik in de activiteitenweergave dat bijna al mijn intern geheugen gebruikt word. Is dit niet het probleem?

Wie weet nog een andere oplossing hiervoor? Alvast bedankt voor het meedenken!

Zolang in activiteitenweergave de geheugendruk groen is heb je genoeg geheugen. Bij oranje gaat het een probleem worden en bij rood wordt alles heel traag of loopt de Mac vast. De geheugendruk is een andere (en betere) methode om naar het geheugen gebruik te kijken dan een weergave in vrije dan wel gebruikte bytes. Naast deze geheugendruk is ook het vrije geheugen op de HD van belang, maar volgens het EtreCheck rapport is dat ruim 180 GB dus dat is het probleem niet.

 

Er zijn verschillende redenen waarom een programma ‘hangt’. Als het erg vaak gebeurd dat een programma ook na verscheidene minuten hangt terwijl de geheugendruk laag is (en genoeg vrije ruimte op de HD) en dan ook nog bij de meest uiteenlopende programma’s dan betekend dit dat de CPU het programma niet meer ‘ziet’ en dit kan een hardware probleem zijn. De CPU reageert dan niet goed op een interrupt signaal van de zgn scheduler (die bepaalt welk proces aan de beurt is) waarna de CPU een programma zou moeten runnen dat eerder ‘in de wacht’ stond.

 

Het was bij mij één van de redenen dat ik een nieuwe Mac kocht, het kwam steeds vaker voor met ook andere rare symptomen waaronder een programma venster dat nog wel te zien was maar dat nergens op reageerde en sleepte ik met de muis een rechthoek open op dat venster dan zat er gelijk een ‘gat’ in. Opnieuw openen gaf dan de melding: “programma is al open”.

Hallo mede forumleden,

Ik heb nu een tijdje het geheugengebruik in de gaten gehouden. Dit is eigenlijk altijd laag (groen dus). Ik heb ook soms de melding dat het “programma al open is”. Zou dat betekenen dat de hardware van mijn iMac stuk is. Dit zou voor mij een reden zijn om geen nieuwe iMac meer aan te schaffen! Best duur en dan kun je zelf eigenlijk niets doen om hardware te repareren…

Dat is een beetje een dure ‘hobby’ dan. Ik hoop dat iemand mij nog wat goede tips kan geven.

Alvast bedankt voor jullie antwoorden en tips,

Superdude

Normaal gesproken behoor je de melding dat het programma al open is nooit te krijgen. Want (dubbel) klikken op een programma icon (al dan niet via het dock) zorgt er alleen voor dat het programma naar de voorgrond komt. Toen ik deze problemen kreeg was mijn iMac 7 jaar oud en omdat het scherm niet meer mooi was besloot ik dat dit de druppel was en kocht ik dus een nieuwe.