The iTunes Store is unable to process purchases at this time.

ik zit ook in gesprek met apple

@t-l-i-n-d-e-n
Ik ben benieuwd. Houd ons maar op de hoogte alsjeblieft.
Ben benieuwd hoe we dit gaan oplossen. Het begint nu knap irritant te worden.:frowning:

@Ivo Bart, ik denk uit jouw reactie te begrijpen dat jij toch niet of pas later met Apple gaat bellen?

Zo heb apple gesproken (senior engineer) en daarna ook Ziggo

Ik heb een compleet wifi netwerk van apple en mijn ziggo modem staat in bridge mode. Als ik mijn ziggo modem uit bridge mode haal en een mac laptop aansluit werkt het wel.

Nu weer in gesprek met Apple.

Het lijkt erop dat reeds gekochte apps vanuit iTunes wel te installeren zijn zonder foutmelding. Maar app-in en updates niet.

Zodra ik meer weet laat ik het weten?

is jullie setup gelijk? bridge-mode (provider router)–> eigen wifi intern?

Bij mij precies jet zelfde. Ziggo modem in bridge, Time Capsule als router en AirPort Extreme als extra accesspoint. Alles Cat.5 bedraad.

@T-sec heb je ook 2-factor authenticatie? op de Store? (iTunes account?)

Jep

@t-sec

Krijg jij ook een error als je naar je iCloud settings gaat en dan op payments klik?
op mijn iMac krijg ik een error (Error : unable to connect to iCloud)

Krijg je ook een error als je naar deze url ga en inlog (ik wel)

https://appleid.apple.com/account/manage

Ja heb 2 factor authenticatie aan staan.
Ik ontvang als ik inlog op de link ook een onbekende fout.

Ik heb 2 factor auth. Uitgezet zelfde probleem.

Op de pagine https://appleid.apple.com geeft hij wel een probleem met
Zien jullie dat ook?

Er lijken problemen met payment methode… krijg binnen 24 uur info… misschien dat daar iets niet goed is
even afwachten

Als ik naar de opgegeven link ga dan kan ik inloggen middels een toegestuurde code.
Daarna krijg ik meteen een pop-up met: “Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan
Uw verzoek kon niet worden voltooid vanwege een fout. Probeer het later opnieuw.

Als ik in de Instellingen naar iCloud ga en dan op Betaling en bezorging klik, dan krijg ik een pop-up met: “Verbinding met iCloud mislukt

[quote=t-l-i-n-d-e-n url=https://www.onemorething.nl/community/topic/the-itunes-store-is-unable-to-process-purchases-at-this-time/page/2/#post-3078509 time=1499942398]Ik heb 2 factor auth. Uitgezet zelfde probleem.

Op de pagine https://appleid.apple.com geeft hij wel een probleem met
Zien jullie dat ook?
[/quote]

Dit krijg ik ook.

@T-sec

Het is me door alle drukte helaas niet gelukt om contact te hebben met Apple door alle
drukte hier.:frowning:

Ik krijg dezelfde meldingen op de website na het Inloggen met mijn code.
Ik ontvang ook exact dezelfde melding (verbinding met icloud mislukt)

Echter nu ben ik bij mijn partner en zit ik op een ander Wi-Fi netwerk (Ziggo)
en nu lukt het wel om mijn apps bij te werken of te downloaden. Alsof er nooit iets
aan de hand is geweest.

Het lijkt dus netwerk afhankelijk.

Hoe loopt het bij jullie.

@Ivo Bart

Als je op dat netwerk (Wi-Fi netwerk (Ziggo)) aanlogt op de website heb je dan ook een error?

Kan best aan het wifi netwerk liggen, maar waarom werkt alles op internet dan wel raar toch?

Hoe ziet jou netwerk (thuis, waar het niet werkt) er uit? ook Bridge en apple extreme routers? wifi?

@t-sec ik heb dus exact hetzelfde probleem

ik heb zojuist alle info naar een Senior Advisor voor de iTunes Store gestuurd… even afwachten maar

Bij mij precies het zelfde, alleen met het thuis Wifi netwerk problemen, niet er buiten op een ander Wifi netwerk of 4G.
Maar omdat mijn vriendin met het thuisnetwerk geen problemen heeft maakt dit het alleen maar vreemder. Dan blijft alleen de iCloud ID, waar alle hardware hier op draait, over als verdachte.

Het inloggen op https://appleid.apple.com lijkt nu weer te werken, bij jullie ook?

@t-l-i-n-d-e-n , @T-sec

Het netwerk waarin ik ben ingelogd (Ziggo) heeft een zelfde opstelling als dat jullie die hebben.
De melding op de website (als ik inlog op de link die je stuurde ) is inmiddels verdwenen. Ik kreeg
overigens dezelfde meldingen als jullie.

Ik denk dat het inderdaad een account-id probleem is aangezien mijn partner ( met een eigen id) op hetzelfde
netwerk nooit problemen heeft gehad met updaten of opnieuw installeren van apps.

Als ik in de Instellingen naar iCloud ga en dan op Betaling en bezorging klik, dan is de pop-up met: “Verbinding met iCloud mislukt“
inmiddels verdwenen. Alles lijkt gewoon weer te werken.
Hoe zijn jullie ervaringen ?

de iCloud instellingen zijn inderdaad bij mij ook verdwenen, maar ik heb nog wel problemen met het updaten van Apps via de app store?
heb je dat probleem nog wel Ivo?